Iris Gisler

Dans une interview avec Silke Landtwing, directrice de la communication d'entreprise, elle a révélé ce qui se cache derrière la bonne humeur de la femme de pouvoir du département des ressources humaines, d'où elle tire son énergie et ce qu'elle apprécie le plus dans son travail chez Leister AG.

Iris, vous êtes employée chez Leister AG en tant que directrice des ressources humaines depuis décembre 2013. Comment avez-vous entendu parler de Leister à l'époque ?

C'était une bonne coïncidence. J'étais en voyage autour du monde et quand je suis revenu, je cherchais un nouvel emploi. À l'époque, Leister venait de publier une annonce pour un poste de responsable des ressources humaines. Comme j'ai grandi dans le canton d'Obwald et que j'ai des racines ici, je connaissais Leister depuis longtemps. De plus, mon frère travaille ici depuis plus de 25 ans et a beaucoup apprécié son expérience, ce qui m'a amené à postuler pour ce poste. Je me souviens exactement de ce que j'ai dit à Michael Sigrist, directeur des ressources humaines, lorsqu'il m'a appelé et m'a annoncé la bonne nouvelle: "M. Sigrist, vous n'avez pas idée du plaisir que c'est d'entendre cette nouvelle excitante!"

Je voulais vraiment rejoindre Leister, car j'étais attiré à la fois par l'équipement et les industries, ainsi que par l'environnement international. Quelque chose de complètement nouveau pour moi, et c'est exactement ce que je cherchais à l'époque.

Quelle est la formation nécessaire pour exercer un tel métier ?

J'ai d'abord effectué un apprentissage commercial dans le secteur des assurances, puis j'ai continué à travailler dans ce secteur. Tout en travaillant, j'ai complété ma formation de spécialiste en assurance certifié suisse et j'ai ensuite ajouté à cette formation le planificateur marketing certifié suisse. Cependant, je me suis vite rendu compte que toutes les facettes du marketing ne m'intéressent pas de la même façon. Cela concerne principalement les études de marché (statistiques) et le calcul des parts de marché au sein des canaux de distribution. C'était simplement trop sec pour moi.

Plus par hasard, on m'a ensuite proposé un poste au sein du département des ressources humaines d'AXA Winterthur. En tant que responsable des ressources humaines, j'ai soudain eu la responsabilité d'environ 70 stagiaires au sein d'un secteur de gestion et j'étais également la personne de contact pour le personnel du service des réclamations. À l'époque, je me suis jeté à l’eau et pendant que je travaillais, j'ai terminé ma formation de spécialiste en personnel certifié suisse. J'ai eu la chance que des formateurs pratiques de longue date m'aient apporté un très bon soutien lorsque j'ai commencé, ainsi que plus tard.

Combien de temps êtes-vous restée chez AXA ?

16 ans au total, à des postes divers. J'ai commencé à travailler dans une agence de services, à un poste orienté vers la vente. Après la maladie de mon superviseur, je suis devenu plus actif sur le terrain et j'ai rendu visite aux clients de l'assurance afin de les conseiller. Après être resté en Angleterre pour améliorer mon anglais, j'ai obtenu deux emplois temporaires, l'un en tant que commis dans le secteur des entreprises et du courtage, suivi d'une transition vers le service des dommages matériels. Ensuite, je suis allé au centre de formation pour former de futurs représentants commerciaux. En janvier 2005, je suis passé au département des ressources humaines et j'y suis resté jusqu'à mon voyage autour du monde.

L'éducation est une chose, la personnalité et l'expérience en sont une autre. Si vous deviez vous décrire avec trois adjectifs, quels seraient ces trois adjectifs ?

Maintenant, vous me posez des questions que je pose habituellement à mes candidats. (Rires.) Je pense que je suis une personne assez positive. Je suis orienté solutions et je suis surtout de bonne humeur.

Oui, c'est comme ça que je te vois aussi. Vous semblez toujours être de bonne humeur et plein d'énergie. Comment faites-vous cela ?

Une partie est simplement ma personnalité. Je trouve que je m'en sors mieux dans la vie en tant que personne qui pense positivement. Si vous regardez le monde de façon grognon, cela finira par se retourner contre vous. En outre, j'aime beaucoup mon travail. La nature m’apporte l’énergie et la paix intérieure. Par exemple, j'aime faire du jogging et de la marche. J'apprécie la paix et le calme après le travail, ainsi qu'un peu de temps pour moi. Je lis beaucoup et le week-end, je cuisine quelque chose de délicieux.

Comment se déroule une journée normale dans votre travail ?

Je suis au bureau tôt le matin car j'ai de nombreuses tâches qui requièrent toute mon attention. De 7 à 8 heures, je rattrape les courriels sans me distraire. J'organise généralement les entretiens avec les candidats à partir de 8h30 et au-delà. Après les entretiens, la post-préparation aux rendez-vous supplémentaires a lieu. Je structure ma journée en blocs, car un travail structuré et une bonne préparation avant d'entamer une conversation sont très importants pour moi.

D'autres rendez-vous suivront dans l'après-midi. Ma journée consiste essentiellement à rencontrer mes supérieurs, mes employés et les candidats, y compris la préparation et le suivi des entretiens.

Y a-t-il aussi des choses que vous aimeriez changer ou améliorer ?

Nous avons du potentiel pour faire connaître encore mieux notre entreprise. Surtout chez les étudiants. C'est pourquoi nous allons étendre notre coopération avec la Haute École des sciences appliquées et de l’art de Lucerne (HSLU), par exemple en proposant réglulièrement des séminaires de spécialistes à l'avenir. Nous aimerions également travailler encore plus étroitement avec d'autres universités.

J'ai aussi un objectif personnel. L'ensemble du marché des applications est en pleine mutation. Les gens ne postulent plus aussi activement, mais nous devons les rechercher et les convaincre sur différents canaux, comme les plateformes de médias sociaux, par exemple. La numérisation va également changer notre façon de travailler et la manière de travailler ensemble. C'est pourquoi je poursuis mes études dans ce domaine et j'ai terminé le travail CAS 4.0: Collaboration numérique et nouvelles méthodes de travail 2019. J'ai maintenant 46 ans, donc j'ai encore 20 ans de travail devant moi avec les défis d'un changement numérique évident. Il est important pour moi de réagir correctement et à temps aux changements.

Comment Leister a-t-il évolué depuis que vous avez commencé à travailler ici en 2013 ?

Leister est devenu de plus en plus grand. Avant la construction du nouveau bâtiment de production, prêt à être occupé en juillet 2019, nous n'avions presque pas assez de postes de travail pour les nouveaux employés. Lorsque j'ai rejoint Leister en décembre 2013, nous avions 600 employés dans le monde entier, et depuis août 2019, nous en avons environ 900.

Quels sont vos points forts, ou en d'autres termes, qu'appréciez-vous le plus dans votre travail ?

Ce que j'aime le plus, c'est le contact avec les gens. Qu'il soit interne ou externe. J'aime aussi la diversité de mon travail. Je ne serais pas la bonne personne pour un travail fait uniquement de chiffres. De plus, j'apprécie vraiment la coopération au sein de Leister car elle est basée sur la confiance.

Leister est une entreprise incroyable. Nous sommes chez nous, dans l'un des plus petits cantons de Suisse, et nous sommes mondialement connus et performants. J'aime l'approche terre-à-terre et en même temps la force d'innovation de notre entreprise.

Quelle est la prochaine échéance sur votre emploi du temps ?

Un entretien avec un candidat, mais bien sûr je ne peux pas vous dire son nom.

Si je cherche un emploi chez Leister, comment et où dois-je m'adresser ?

La meilleure façon est de le faire en ligne pour un poste annoncé ou simplement de manière spontanée, car j'aime aussi vérifier les candidatures spontanées.

Merci pour cette conversation intéressante et pour l'aperçu de votre développement professionnel. Bonne chance dans votre formation continue !